การปฏิบัติงานในฐานะพยาบาลผดุงครรภ์ อาสาสมัครสาธารณสุขชุมชน ผู้เชื่อมต่อวัฒนธรรม และบทบาทอื่นๆ เกิดขึ้นผ่านการที่ผู้หญิงคอยสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายเป็นกันเอง และให้คำแนะนำส่วนบุคคล ซึ่งบางครั้งการทำงานเกิดขึ้นในพื้นที่ส่วนตัวภายในบ้านของหญิงสาวเหล่านั้น พวกเธอจะส่งต่อผู้หญิงให้เข้ารับบริการที่เหมาะสม หรือเป็นส่วนหนึ่งในปฏิบัติการคุมกำเนิด การผดุงครรภ์และการดูแลหลังการคลอด การดูแลเมื่อเกิดความรุนแรงทางเพศและการยุติการตั้งครรภ์อย่างปลอดภัย รวมถึงการสนับสนุนด้านสุขภาพจิต
พวกเธอคือกำลังสำคัญในการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาด้านสุขภาพของผู้หญิง ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชน และลดการส่งต่อความความเชื่อเรื่องตราบาปติดตัว พวกเธอยังส่งเสริมให้ผู้หญิงเข้ารับการศึกษาและมีความสามารถในการดูแลสุขภาพของตัวเอง เพื่อให้พวกเธอไม่เพียงแค่ดูแลตัวเองแต่ยังรวมถึงผู้อื่นอีกด้วย
"ฉันคือผู้พลัดถิ่น และฉันคืออาสามัครสาธารณสุข"
ท่ามกลางผู้พลัดถิ่นจำนวนมากจากความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้นทางตะวันออกของในสาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก อาสามัครสาธารณสุขชุมชนอย่าง เฮนเรียตต์ มิตเซ่ คือขุมกำลังหลักของโครงการให้ความดูแลผู้ประสบเหตุความรุนแรงทางเพศขององค์การฯ ประจำคานยารูชินญา (Kanyaruchinya) ในยกระดับการเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่ปลอดภัยและไม่ระบุตัวตนสำหรับผู้รอดชีวิต มามาน เฮนเรียตต์ ซึ่งเป็นชื่อที่เฮนเรียตต์ใช้เรียกตัวเอง เคยปฏิบัติหน้าที่เป็นอาสาสมัครสาธารณสุขชุมชนในเขตบ้านของเธอก่อนที่จะต้องหลบหนีออกจากพื้นที่พร้อมกับครอบครัว โดยหนึ่งในผู้หญิงที่เธอเข้าไปช่วยเหลือคือคลารา (Clara) ผู้หลบหนีความขัดแย้งจากพื้นที่รุตชูรู (Rutshuru) ไปยังคานยารูชินญาพร้อมด้วยลูกทั้งแปดชีวิต เธอคือเหยื่อของการข่มขืนที่เกิดขึ้นระหว่างที่ทำงานเก็บท่อนไม้ในป่าเพื่อนำออกมาขาย "ฉันรู้สึกขอบคุณอาสาสมัครสาธารณสุขชุมชนที่พาฉันมายังโครงการขององค์การฯ เพื่อประโยชน์ของตัวฉันเอง"
